Before you start, you will need to delete the App Sparkasse from your smartphone. Afterwards, you will need to download it from the Google Play or Apple App Store and install it again.
Newly installed App Sparkasse
You will need to reinstall the App Sparkasse. To do so, you will first need to delete your old app and then download and install it again.
S-pushTAN-App
You will need the S-pushTAN-App to approve this action.
Online banking login details
To access App Sparkasse, you will need your Sparkasse online banking login details: Your username or login ID and your online banking PIN.
If you have forgotten the password for the App Sparkasse, you will need to delete and then set it up again. This is really easy. What’s important is to first delete it from your smartphone, and then to download and install it again.
Note: These instructions are an example only and may slightly differ depending on your mobile end device or bank.
Verlust der Sparkassen-Card, Mastercard oder Visa Card und Sperre des Online-Banking | 116 116 (kostenlos) |
Mastercard / Visa Card Allgemeine Fragen |
089 411 116-336 Servicezeit: Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr |
Mastercard / Visa Card 24-Stunden-Servicehotline |
089 411 116-446 Verlust, Sperre, Ersatz ihrer Kreditkarte |
Mastercard Gold Reise-Notfallservice/Versicherungen 24-Stunden-Servicehotline |
089 411 116-111 Versicherungs- und Schadensfälle |
Visa Card Versicherungen |
089 21 60 17 17 |
Die angegebenen Preise gelten bei Anrufen aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen beträgt der Preis maximal 42 ct/min.
* Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.